Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Versión del 15 de noviembre de 2024
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y adquisición de productos en el sitio web www.shop.debos.ai (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de SMART OPEN BUILDING, S.L.U. (en adelante, “SOB”), siendo ésta la entidad que comercializa los productos exhibidos en la misma y responsable de la relación contractual mantenida con el usuario por la navegación en el Sitio Web y la adquisición de productos a través del mismo.
La marcación de la casilla correspondiente sobre la aceptación de estos términos y condiciones en el proceso de compra de los productos, así como la simple navegación por el Sitio Web, supone la aceptación expresa de los mismos por parte del usuario, teniendo la misma la validez que una firma manuscrita.
IMPORTANTE: Ni los servicios ofrecidos a través del Sitio Web ni los productos ofrecidos en Debos Store están dirigidos a menores de edad. Tanto los servicios como los productos mencionados deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar el servicio prestado a través de Debos App bajo la supervisión de un padre o un tutor. Para obtener más información sobre cómo gestionamos la información personal de menores por la prestación del servicio a través de Debos App, consulta el Aviso de Privacidad incluido en Debos App.
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR E INFORMACIÓN GENERAL
§ Compañía: SMART OPEN BUILDING, S.L.U.
§ NIF: B19698695.
§ Domicilio Social: Avenida del conocimiento, 16, Edificio I+D Armilla, 18016, Granada.
§ Datos de inscripción: Constituida el día 30 de Julio de 2019 otorgada ante Notario de Granada D. Luis Ignacio Medina bajo el número de su protocolo 911 inscrita en el Registro Mercantil de Granada al tomo 1707, folio 114 inscripción 1 de la hoja GR-53611.
§ Email: support@debos.ai
§ Teléfono: 858 80 13 06
SOB es una compañía que forma parte del grupo empresarial también formado por Granada Seamless Property Tech Group y S.L., Dasware Technologies, S.L.U.
2. OBJETO Y TERRITORIO
El objeto de este documento es establecer los términos y condiciones que regulan la relación con los usuarios que navegan a través del Sitio Web y la adquisición de productos a través del mismo. Por lo anterior, habrá términos de estos términos y condiciones que no sean de aplicación al usuario que solo navega por el Sitio Web y no adquiere productos a través del mismo.
Los productos solo podrán ser adquiridos para su envío dentro del territorio de España.
Sin perjuicio de que estos términos y condiciones también aplican al usuario que navega por el Sitio Web, en lo que respecta a los apartados aplicables a la compra de productos, estos inician su vigencia una vez obtenida por la entidad bancaria la confirmación del pago de la compra efectuada por el usuario y finalizarán una vez finalizadas las garantías y los servicios post-venta aquí mencionados. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de desistimiento que se indica más abajo que corresponde al usuario que tiene la condición de consumidor y usuario.
3. INFORMACIÓN DE CONTACTO
El usuario podrá contactar con SMART OPEN BUILDING, S.L.U. (“SOB”) por las siguientes vías:
Atención al usuario cliente. Correo electrónico y número de teléfono: support@debos.ai y 858 801 306.
Disponibilidad telefónica: De lunes a viernes de 08:30 a 18:00 CET.
Protección de datos. rgpd@debos.ai
Datos de Contacto General (cuestiones generales). El domicilio social de SOB indicado más arriba y support@debos.ai
Una vez SOB reciba la comunicación del usuario, tratará de dar respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará un (1) mes desde que el usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.
4. ACCESO AL SITIO WEB
El acceso, navegación y uso del Sitio Web tiene carácter libre y gratuito (salvo los costes derivados por la conexión a Internet, que son asumidos por el usuario frente al proveedor de servicios que tenga contratado) y su visualización y uso no requiere registro previo ni contratación de servicio alguno. No obstante, la adquisición de productos sí es onerosa, debiéndose abonar el precio correspondiente, y podrá requerir el registro previo en el Sitio Web y/o facilitar el correo electrónico para poder facilitar un código de acceso.
Este Sitio Web está destinado a mayores de edad.
En cuanto al tratamiento de datos personales, nos remitimos al apartado de Protección de Datos de estos términos y condiciones.
5. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS
IMPORTANTE: Solo pueden contratar los mayores de edad. La aceptación de estos términos y condiciones conlleva que el usuario:
- Es mayor de edad (18 años o más);
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
- Es una persona con capacidad necesaria para contratar; y
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Información sobre los productos
Los productos comercializados a través del Sitio Web son dispositivos electrónicos para, junto con el equipo correspondiente, permitir el uso del servicio ofrecido por el módulo concreto que el usuario tiene contratado o para el que tiene permisos de uso. Por lo anterior, los productos comercializados en el Sitio Web están destinados para su uso con un equipo y un módulo concreto.
ASIMISMO, Para poder activar y, por tanto, usar los dispositivos adquiridos, puede que tengas que contar con la autorización del propietario. Asegúrate de tenerla o comprarás algo que no podrás usar.
Por lo anterior, para el correcto funcionamiento de los productos adquiridos, el usuario debe contar con acceso al servicio del módulo y al equipo correspondiente. Se facilitará información sobre los equipos y módulos que están “vinculados” a los dispositivos comercializados en el Sitio Web. No obstante, será el usuario quien deba asegurarse de la compatibilidad de los dispositivos adquiridos con el módulo y equipo correspondiente.
El usuario se asegurará del correcto y pacífico uso que se haga de los productos, ya sean estos usados por el propio usuario o y por cualquier tercero, no asumiendo, por tanto, SOB ninguna responsabilidad en este sentido, por lo que el usuario la mantendrá indemne en todo momento ante cualquier daño o reclamación relacionada con el uso de los dispositivos adquiridos por el usuario.
Queda bien entendido que SOB no está sujeta a una obligación general de supervisión, por lo que no controla ni vigila las conductas o actos realizados con los dispositivos por el usuario o cualesquiera terceros.
Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa.
Téngase en cuenta que los productos son mostrados en forma de imágenes y no en su representación física real, siendo evidente que habrá diferencias de una representación en una imagen a una representación del producto real.
En cualquier caso, se recomienda al usuario que, ante cualquier duda, contacte con SOB a través de cualquiera de las vías de contacto indicadas en estos términos y condiciones.
La contratación de cualquier producto y/o servicio de pago ofrecido por el prestador quedará regulada por las condiciones generales y/o particulares de cada servicio específico dispuestas al efecto.
Información previa a la contratación
Conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable:
- Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.
- Para que sea válida la celebración de contratos por vía electrónica no será necesario el previo acuerdo de las partes sobre la utilización de medios electrónicos.
- Siempre que la Ley exija que el contrato o cualquier información relacionada con el mismo conste por escrito, este requisito se entenderá satisfecho si el contrato o la información se contiene en un soporte electrónico.
El proceso de contratación es gratuito, salvo los costes derivados por la conexión a Internet, que son asumidos por el usuario frente al proveedor de servicios que tenga contratado).
Para poder adquirir productos, el usuario deberá seguir los pasos del proceso de compra, que serán claramente identificados.
SOB, como prestador de un servicio de la sociedad de la información, archivará y conservará en documento electrónico la versión de los términos y condiciones aplicable a la compra efectuada. Este documento estará accesible para el usuario, pudiendo descargarlo e imprimirlo. Una vez efectuada la compra, SOB enviará un correo electrónico al usuario confirmando la compra y adjuntando la factura correspondiente.
En cualquier caso, el usuario tiene disponible en el Sitio Web un link permanente con los términos y condiciones aplicables en cada momento. Puede que los términos y condiciones sufran modificaciones, por lo que conviene leer en detalle en cada compra. Asimismo, es importante que el usuario conserve una copia de los términos y condiciones que aceptó en compras anteriores, pues esos serán los de aplicación a la compra efectuada, salvo que, por disposición legal, alguna modificación legal deba ser aplicada con efectos retroactivos, esto es, a actos anteriores a la modificación legal.
SOB empleará los medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir los errores que haya podido cometer el usuario en la introducción de datos en el proceso de compra.
El idioma que se empleará en el proceso de contratación y en el que se formalizará la compraventa será el castellano, con independencia de que el Sitio Web pueda estar disponible en otros idiomas.
Proceso de compra – información post-contractual
El proceso de contratación de los productos ofrecidos en el Sitio Web se lleva a cabo de forma electrónica.
Se menciona a continuación información general sobre los pasos del proceso de compra:
- Lo primero para adquirir los productos es acceder al Sitio Web. Una vez seleccionado el producto de interés, se abrirá una nueva pantalla en la que se mostrará una imagen mayor del producto, así como el precio, sus características y otra información. Es muy importante que el usuario, antes de adquirir un producto, lea en detalle la descripción del mismo, sus características, condiciones, plazos de entrega y precio final, así como que seleccione bien el número de unidades que quiere adquirir.
Los productos seleccionados se añadirán al carrito de compra. El usuario podrá seguir comprando o ir directamente al proceso de pago. En cualquier caso, lo que se vaya añadiendo al carrito quedará incorporado al mismo, pudiendo el usuario ir directamente al carrito, disponible en la parte superior derecha, en cualquier momento para procesar la compra.
- Una vez el usuario está decidido a efectuar la compra, deberá clicar en “Pagar pedido”. Entonces, se abrirá una ventana en la que se le informará sobre distintas opciones de pago, la posibilidad de suscribirse por correo electrónico a las novedades y ofertas y donde aparecerá el formulario con los campos que habrá que cumplimentar para seguir adelante con el proceso de pago. Se le ofrecerá al usuario distintos medios de envío y de pago.
Asimismo, se la da la opción al usuario de introducir un código de descuento en el caso de que disponga de uno.
- Respecto de la pestaña “Forma de Pago”, el usuario únicamente deberá introducir la modalidad de pago deseada de entre las ofrecidas por SOB en el Sitio Web. SOB en ningún momento tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo estos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes. El usuario es informado que el pago a través de alguna de estas modalidades puede estar sujeta a condiciones particulares de estos prestadores. SOB recomienda al usuario leer, conocer y aceptar las condiciones particulares del prestador que son independientes a estos términos y condiciones.
- Una vez el usuario ha confirmado la compra en el botón facilitado para ello, el usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.
- Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.
6. TÉRMINOS ECONÓMICOS
Precio
El precio de cada producto se incluirá como parte de la información del producto, indicándose si incluye o no impuestos. En cualquier caso, el usuario conocerá el precio exacto y final antes de efectuar el pago.
La moneda en la que se podrá pagar es el Euro.
Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos de entrega, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.
Códigos de descuento
Si el usuario dispone de un código de descuento vigente y aplicable a los productos seleccionados por el usuario, este podrá aplicarse antes de proceder al pago, recalculándose, por tanto, el importe final aplicable.
El uso de códigos de descuento no será compatible con ciertas acciones promocionales y ofertas ofrecidas en el Sitio Web. Se le informará sobre esto al usuario en el mismo proceso de compra.
Los códigos de descuento empleados en productos sobre los que se ejerza el derecho de desistimiento no podrán ser empleados en otras compras, considerándose aquellos ya disfrutados.
Medios de pago
El usuario tendrá disponible distintos medios de pago en el Sitio Web, entre los que se encuentran tarjeta Visa, MasterCard, ShopPay y GooglePay. Como se indica más arriba, SOB no accede a datos bancarios, siendo estos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes. Por lo anterior, le serán de aplicación al usuario los términos y condiciones política de privacidad, etc. de dicho tercero, no teniendo SOB ningún poder de decisión ni de control sobre dichos textos y términos de terceros.
Pago
Una vez el usuario ha confirmado la compra de los productos tras introducir todos los datos solicitados como obligatorios para ello, incluyendo los datos bancarios o la forma de pago, el usuario recibirá, en un plazo máximo de 24 horas desde que efectuó la compra, un correo electrónico a la dirección de email facilitada en el proceso de compra relativo a la confirmación del pedido y adjuntando la factura, que irá con los datos de compra facilitados en el proceso de compra como “datos de facturación”.
En el caso de que hubiese algún error o fallo en dicho proceso, aparecerá igualmente un mensaje que informe sobre ello e incluso se le remitirá al usuario un correo electrónico en este sentido.
La compra de productos solo será efectiva cuando SOB reciba la confirmación bancaria del pago por la entidad bancaria a través de la cual el usuario ha efectuado el pago. Si la transacción resultase por algún motivo denegado por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los productos, la contratación se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.
7. POLÍTICA DE ENVÍO
Tras comprobar la disponibilidad de los productos seleccionados y el pago efectivo de los mismos, el envío se efectuará a través del medio seleccionado en el proceso de compra, a la dirección de envío facilitada por el usuario en el formulario de compra, en un plazo de entre 2 y 5 días hábiles. Es importante recordar que el territorio de envío es España únicamente.
Los gastos de envíos serán los indicados en el proceso de compra con carácter previo al pago. Los gastos de envío podrán ser distintos en función del modo de envío seleccionado.
En caso de no poderse cumplir con el plazo de entrega anteriormente indicado uno o varios de los productos porque estos no estén disponibles en el momento de haberse realizado la compra, SOB informará de ello al usuario, dándole la opción de cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado por los productos no disponibles o por todos los productos adquiridos, sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a SOB.
SOB no asumirán ninguna responsabilidad cuando la entrega de los productos no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos, así como cuando sea por causa de fuerza mayor (incluyendo, huelga de transportes, otras huelgas, pandemia, guerras, hackeo de los sistemas informáticos, etc.).
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usuario.
En el momento de la entrega, el usuario firmará o confirmará el albarán de entrega correspondiente especificando, en su caso, todos los defectos del/de los productos que se pudieran apreciar a simple vista (cantidad de bultos, defectos en el embalaje, en caso de embalaje transparente, defectos en el propio producto, etc.). En todo caso, la mercancía se entenderá aceptada por el usuario si en el plazo de tres (3) días naturales siguientes a la entrega, no se produce reclamación alguna por motivos de calidad, y siempre que sea posible su detección a simple vista. Si los defectos no eran apreciables, el usuario dispone de un plazo de treinta (30) días naturales desde la fecha de entrega. Todo lo anterior, sin perjuicio de la garantía de los productos y del derecho de desistimiento que pudiera corresponderle al usuario consumidor y usuario.
Desde el momento de la entrega de los productos al usuario, cualquier riesgo sobre los mismos será del usuario, quien exime a SOB de cualquier responsabilidad sobre los productos a partir de dicha fecha, sin perjuicio de la garantía anteriormente mencionada.
8. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Todos los productos ofertados son productos originales, con garantía de fabricante y sin defecto alguno, contando con sus plazos de garantía legalmente reconocidos.
Los productos están garantizados conforme a la garantía del fabricante de cada producto y, como mínimo, por un periodo de tres (3) años a contar desde la fecha de entrega del producto al usuario (la “Garantía del Fabricante”). En defectos de fábrica, la responsabilidad de sustituir el producto defectuoso es del fabricante.
Es importante que el usuario tenga en cuenta que un mal conexionado o un trato físico inadecuado (golpes o sacudidas fuertes) de los productos pueden causar el mal funcionamiento del mismo o incluso daños a los componentes instalados, no asumiendo, por tanto, SOB ninguna responsabilidad en este sentido.
El usuario deberá comunicar a SOB, en las vías de contacto de Atención al Cliente, que su producto está defectuoso, debiendo facilitar a SOB toda la información necesaria para evaluar correctamente la reclamación (pruebas que demuestren los defectos o falta de conformidad de los productos, una relación detallada de los defectos apreciados, la orden de compra y cualquier otra documentación adicional que permita identificar la compra efectuada).
Recibida toda la información precisa, si SOB confirma que la reclamación entra dentro de los supuestos cubiertos por la Garantía del Fabricante:
§ SOB informará al usuario de las reparaciones necesarias o, en su caso, de la necesidad de reemplazar el producto.
§ Se realizarán las reparaciones o, en su caso, reemplazo del producto en el plazo máximo de veinte (20) días naturales a contar desde el día en el que se reciban las piezas, recambios, accesorios o producto a remplazar.
ii. En caso de que la reclamación no esté cubierta por la Garantía del Fabricante, será el usuario quien asuma la reparación o reemplazo de los productos afectados, asumiendo los costes derivados de ello.
Ante incidencias con los productos, el usuario deberá contactar con SOB a la dirección de Atención al usuario indicada en el apartado de datos de contacto.
SOB no se hará, en ningún caso, cargo de los productos que sean defectuosos sin haberse procedido por el usuario conforme al proceso detallado anteriormente.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario que tenga la condición de consumidor y usuario tiene derecho a desistir del producto comprado en un plazo de catorce (14) días naturales desde que el usuario adquirió la posesión del producto (“Periodo de Desistimiento”), sin necesidad de justificación. Transcurrido el citado periodo, el Periodo de Desistimiento expirará.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario podrá notificar la decisión a SOB a la dirección postal o de correo electrónico de Datos de Contacto General indicada en el apartado de datos de contacto, dentro del Periodo de Desistimiento, a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) en la que se identifique la compraventa efectuada (número de factura o pedido correspondiente). El usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido más abajo en este apartado, aunque el uso de ese mismo escrito no es obligatorio. Para poder cumplir, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el Periodo de Desistimiento.
SOB recomienda al usuario el ejercicio del derecho a través de la dirección de correo electrónico (support@debos.ai) en lugar de a la dirección física facilitada en el modelo de formulario facilitado.
Los gastos de la devolución del pedido (como, por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el consumidor y usuario.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
El usuario deberá devolver o entregar el producto en el domicilio social de SOB (indicado en el apartado de datos de contacto), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el usuario comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el citado plazo de 14 días.
Una vez SOB compruebe que el pedido se encuentra en óptimas condiciones, SOB procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el consumidor y usuario.
Para desistir es necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del consumidor y usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el consumidor y usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que SOB pueda rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y usuario.
Si el consumidor y usuario decidiese devolver el pedido por completo, SOB devolverá al consumidor y usuario la totalidad de los importes que este hubiese pagado (excluyendo los gastos de envío relativos a la entrega de SOB al consumidor y usuario).
Si el consumidor y usuario solo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, SOB no podrá devolverle los gastos de envío que el consumidor y usuario ha pagado por la totalidad del pedido.
El reembolso que proceda se efectuará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en la que el usuario informe a SOB de su decisión de desistir de la compraventa.
SOB efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que el usuario haya solicitado expresamente lo contrario al ejercer su derecho de desistimiento.
Modelo formulario derecho de desistimiento para el usuario que tenga la condición de consumidor y usuario
Aplicable solo al usuario que tiene la condición de consumidor y usuario
Se puede enviar por email o por correo postal.
A la atención de SMART OPEN BUILDING, S.L.U., NIF B19698695
Avenida del conocimiento, 16, Edificio I+D Armilla, 18016, Granada.
Por la presente, yo, D./Dª. [*] le comunico que desisto de lo siguiente (marcar todo lo que corresponda):
□ la totalidad del pedido número [*], de fecha [*] y, por tanto, de la totalidad de los productos adquiridos mediante el citado contrato.
□ solo de los productos [*], del pedido número [*].
Indico a continuación información adicional:
- Dirección del consumidor: [*].
- Correo electrónico: [*].
- Teléfono: [*].
En [lugar], el [día] de [mes] de [año]
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
SOB es titular o ha obtenido los correspondientes derechos, licencias y/o autorizaciones necesarias sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y de los contenidos, imágenes, signos distintivos y otros elementos susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial disponibles o presentes en el Sitio Web (conjuntamente, los “Contenidos”).
En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y/o el uso del Sitio Web implica una renuncia, transmisión, autorización o cesión, total ni parcial, de derecho de propiedad intelectual e industrial alguno por parte de SOB a favor del usuario, con la excepción de un derecho de uso otorgado al usuario para la utilización del Sitio Web y de los Contenidos con fines de consulta de la información disponible sobre los productos e información disponible en el Sitio Web. Este derecho de uso es con carácter de no exclusiva, no sublicenciable ni transferible a terceros y por el tiempo durante el cual el usuario esté navegando en el Sitio Web.
Con la excepción del derecho de uso anterior, queda expresamente prohibido al usuario la reproducción, transformación, comunicación pública, distribución, supresión, extracción, reutilización o el uso de cualquier otra naturaleza, de todo o parte del Sitio Web y del Contenido que no esté expresamente autorizado en estos términos y condiciones, salvo que la Ley así lo permita o el usuario haya obtenido la correspondiente autorización por escrito de SOB y/o del correspondiente titular de derechos.
Por todo lo anterior, cualquier uso no autorizado expresamente por SOB o, en su caso, el tercero que corresponda será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial, y dará lugar a la correspondiente indemnización de daños y perjuicios por parte del usuario.
11. ENLACES
Enlaces a páginas webs de terceros
Los enlaces o vínculos que pudieran constar en el Sitio Web y que hayan sido incluidos por SOB se ponen a disposición del usuario únicamente con la finalidad de facilitar acceso a otros contenidos de terceros. No obstante, se hace constar que SOB no gestiona los sitios webs a los que redireccione ni es responsable del contenido de los mismos.
Asimismo, se hace constar que SOB no tiene obligación de control ninguno sobre los sitios webs de terceros ni sobre el contenido incluido en los mismos.
Igualmente, se hace constar que SOB no apoya ni es responsable de los comportamientos, características o contenidos de los enlaces de terceros ni de ninguna transacción que el usuario pueda realizar con el proveedor de dichos enlaces.
SOB actuará con la diligencia debida en el caso de que llegue a tener conocimiento efectivo de que a través de un sitio web de tercero se están llevando a cabo actividades ilícitas o lesionando bienes o derechos de un tercero.
Enlaces con destino al Sitio Web
En el caso de que el usuario estuviera interesado en establecer enlaces al Sitio Web, deberá hacerlo conforme a la Ley, a los presentes términos y condiciones y cumplir todo lo dispuesto a continuación:
§ El enlace vinculará con la página principal (Home) del Sitio Web.
§ El enlace debe ser completo y mostrar el Sitio Web en su totalidad.
§ En ningún caso se podrá remitir al Sitio Web mediante frame o marco, esto es, incorporándolo dentro de la propia página del tercero; ni podrá utilizarse el Contenido de manera separada e independiente del Sitio Web.
§ En ningún caso podrán llevarse a cabo en las páginas webs en las que se inserte el enlace al Sitio Web, manifestaciones y/o comentarios falsos, inexactos, incorrectos o denigratorios en relación con el Sitio Web, SOB, sus socios, clientes y servicios ni trabajadores.
SOB podrá solicitar en cualquier momento la retirada de dicho enlace sin tener que ofrecer justificación alguna, bastando únicamente la comunicación a tal efecto.
12. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El usuario será responsable del uso que haga del Sitio Web y de los Contenidos. Por lo anterior, SOB no asume responsabilidad alguna derivada del uso que el usuario haga del Sitio Web y/o del Contenido, ni, por tanto, de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse a terceros por este uso. En particular, SOB no será en ningún caso responsable de las infracciones que en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial pudieran llevarse a cabo por parte de los usuarios.
El usuario será en todo momento responsable de cualesquiera comentarios, opiniones, enlaces, información y cualquier otro contenido que publique a través del Sitio Web o mediante enlace al mismo, así como de cualesquiera daños y perjuicios que dicha publicación pudiera causar a terceros.
SOB no se obliga a hacer un seguimiento y control de la veracidad, exactitud, actualización de los datos suministrados por los usuarios, siendo éstos los únicos responsables de cualquier daño y perjuicio generado como consecuencia de proporcionar datos falsos, inexactos, incompletos y no actualizados, exonerando, por tanto, a SOB de cualquier responsabilidad deriva de ello.
SOB no garantiza que el Sitio Web ni cualquier Contenido, servicio o función de dicho sitio se encuentre libre de errores o interrupciones.
SOB tampoco asume la responsabilidad, ni será responsable de las siguientes actuaciones, a modo enunciativo derivada de o por:
§ El mal uso que el usuario pueda realizar del Sitio Web.
§ El mal funcionamiento del navegador y/o del Sitio Web.
§ La continuidad de los Contenidos del Sitio Web.
§ La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que los suministra, tanto en lo relativo a la visualización de los Contenidos por los usuarios como en la descarga de los mismos (de estar habilitada).
§ Los contenidos y servicios prestados por otras páginas web a las que el usuario pueda tener acceso desde los enlaces facilitados en el Sitio Web.
§ La invulnerabilidad del Sitio Web, ni del software utilizado, distribuido u obtenido del mismo.
§ El mayor o menor rendimiento de los Contenidos albergados en el Sitio Web.
§ Los daños o perjuicios que causare cualquier persona, bien a sí misma o a terceras, que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que SOB establece en este Sitio Web.
§ Los daños ocasionados por la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.
§ Cualesquiera acciones o actuaciones que pudiere realizar en relación con la vulneración de derechos de terceros, especialmente, en relación con la propiedad intelectual o industrial o derechos de imagen.
Existen ciertas leyes que no permiten la fijación de límites sobre garantías implícitas, ni la exclusión o la limitación de determinados daños y perjuicios. En el supuesto de que dichas leyes resulten de aplicación, parte o la totalidad de las normas anteriormente indicadas podrían no resultar de aplicación y el usuario podría disponer de derechos adicionales.
13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SMART OPEN BUILDING, S.L.U., con NIF B19698695 y domicilio social en avenida del conocimiento, 16, Edificio I+D Armilla, 18016, Granada, es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario facilitados a través del Sitio Web.
Los datos personales serán tratados por SOB con la finalidad de gestionar la relación contractual que por medio de los presentes términos y condiciones una al usuario que adquiera productos en el Sitio Web.
El usuario podrá ejercer sus derechos (los recogidos en los artículos 15 a 22 del RGPD) conforme a lo indicado en la Política de Protección de Datos disponible en el Sitio Web, donde se facilita más información sobre el tratamiento de datos personales de los usuarios.
14. SUSPENSIÓN
SOB se reserva el derecho de suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento o descarga del Contenido o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en los presentes términos y condiciones, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.
15. MODIFICACIONES
SOB se reserva el derecho de modificar o actualizar en cada momento estos términos y condiciones, sobre lo que se informará al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales.
Se considerará que el usuario ha aceptado expresamente dichas modificaciones o actualizaciones en los siguientes casos: en el momento de realizar una nueva compra tendrán que aceptar expresamente los nuevos términos y condiciones.
Recomendamos al usuario que cada vez que acceda al Sitio Web, lea detenidamente los mismos.
Asimismo, SOB se reserva el derecho a denegar, modificar y/o retirar el acceso al Sitio Web y a los productos ofrecidos en el mismo sin necesidad de comunicación alguna a los usuarios. Asimismo, SOB se reserva el derecho a efectuar, sin necesidad de preaviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, entre otras razones, para mejorar la calidad, rendimiento, eficacia de su sistema, del Sitio Web y su conexión, pudiendo cambiar, suprimir, ampliar o reducir tanto la información y productos, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados. Asimismo, SOB si lo precisa, podrá limitar el acceso a ciertos productos, información, e incluso suprimir el Sitio Web de la red.
16. ILEGALIDAD
La nulidad o inaplicabilidad de cualquier término o cláusula de estos términos y condiciones a cualquier circunstancia o parte, no afectará a la validez del mismo ni a la validez del resto de sus términos y cláusulas, ni a la aplicación de dicho término o cláusula a otra circunstancia o parte, todo lo cual será válido y aplicable hasta donde sea permitido por la Ley.
17. NO RENUNCIA DE DERECHOS
El no ejercicio o ejecución por parte del prestador de cualquier derecho o disposición contenido en estos términos y condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española común.
Serán competentes los jueces y tribunales de la ciudad de Granada para la resolución de cualquier disputa que surja de la interpretación y aplicación de estas condiciones generales, salvo cuando el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán los jueces y tribunales de su residencia habitual. Sin perjuicio de lo anterior, instamos al usuario a que ante cualquier incidencia o reclamación que quisiera iniciar contacte con SOB inicialmente en la dirección de correo electrónico de Datos de Contacto General para intentar encontrar una solución amistosa. Asimismo, en caso de que el usuario sea consumidor y usuario, puede igualmente acudir al sistema arbitral de consumo como método alternativo a los jueces y tribunales para la resolución de conflictos en relación con estos términos y condiciones.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el usuario y SOB, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/